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作为水果店老板你还不会玩社群吗?

发布日期:2019-12-04
  作为水果店老板你还不会玩社群吗?不会就和小编一起学习下。

  1、社群与社群运营
  什么是社群?
  互联网打破了时间和空间,我们都在网络上寻找我们自己的部落,那里就是社群。社群,简单来说社群就是一群志趣相同、气味相投的人在一起,基于共同的目标而一路同行。
  现在所有的人都在聊社群,无论是微信微博的大V,还是做网红的、做社区的、做教育、做垂直电商的等等。其实就是给某一类人群提供一系列服务,无非就是电商、卖广告或卖卖会员什么的。做社群面对的问题大凡都是:做什么和怎么搞到更多人?提供什么样的服务(电商)?卖什么样的广告?给这群人提供什么样的增值服务(比如卖会员)?简单来说,怎么搞到一群人,就是社群,该怎么包装怎么包装。
 
水果店
作为水果店老板你还不会玩社群吗?
 
  什么是社群运营?
  顾名思义,基于社群而进行的营销行为就叫社群营销。美国互联网营销专家Chuck Bryme在《点亮社群》中指出互联网营销的本质就是用最小的投入,准确链接目标顾客,用完美的创意,实现强大的口碑以影响目标顾客。 社群营销,是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起,将一个兴趣圈打造成为消费家园。
  对于我们水果店老板而言,社群运营就是把店面附近的水果消费者聚焦起来,通过微信群、朋友圈的方式加强互动和交流,进而提升销售额。

  2、卖水果从营销自己开始
 
水果店
作为水果店老板你还不会玩社群吗?
 
  人们之所以追随 IP,是因为 IP 人物带给了粉丝价值,有价值的 IP,自然会和群内粉丝形成粘性。因此水果店老板作为群主应该在群里分享一些有价值的内容,比如各类水果知识,水果怎么挑选、各类水果有什么功效、水果的生产过程和种类等。在群里,可以经常和群友聊天,回答并解决群友一些问题,甚至在精神生活上和群友打成一片,将群友转化成忠实粉丝。
  群主除了塑造自己在“水果”专业知识方面的形象,还可以结合自己的兴趣爱好、专长,以及群内粉丝的喜好来开展一些会员线下沙龙活动。例如适合女性会员的插花活动;适合宝妈和小孩子的亲子活动等等。这些活动的开展不仅可以加强群内粉丝和群主的粘性,对于水果店的品牌宣传也有很好的作用。

  3、如何做好社区运营
  社群运营第一步:建群
  首先建立一个微信群,让每一个进店买水果的顾客以及店周边的潜在客户加群。吸引粉丝入群需要说明加入群的“价值”,例如开业前期的吸粉,告知客户入群可以赠送小礼品;定期群内会发红包,抢到手气最佳,可以免费领水果等。开业后期的吸粉就是一个持续的过程,在店内收银台的显眼位置张贴微信二维码,告知客户扫码入群买单有折扣,并且群内定期有粉丝独享的秒杀和团购活动。
 
  社群运营第二步:维护
  打下江山容易,守住江山却很难,社群基础有了,必须进行维护,不然前面做的都是无用功。
  客户进群后,互动的活动是并不可少的,不然最后就会被变成不活跃的僵尸群。可以每天设置固定的时间点在群里发 2-3次小面额的群红包,例如早上10点和晚上8点,并 @ 全体成员告知。群内粉丝抢到手气最佳或者幸运数字的可以免费到店领取水果一份,并且领取当天购物享受一定折扣。长此以往,群内的粉丝到了发红包的时间点就会主动@群主。
 
水果店
作为水果店老板你还不会玩社群吗?
 
  到群内粉丝数量的上升到达瓶颈期时,可以邀请你的粉丝帮你拉人。例如群内粉丝每增加 15 个成员,发放 1 个大红包;或者一个粉丝帮你拉5人以上入群,赠送一份水果。然后,除了红包的刺激外,还可以挑选 1-2 种水果,在 10-20 斤内,在群里发起秒杀价活动。同时也可以挑选一款时令水果进行拼团试水。并采用群内接龙的方式。
  还可以在群里和群友们玩一些简单的小游戏,赢的人可获得十元券、当日买水果打85折啥的一些福利,提高大伙儿的积极性。
 
水果店
作为水果店老板你还不会玩社群吗?

  社群运营第三步:裂变社群
  运营一段时间之后,一定会培养不少活跃的客户,这个时候,我们就可以将这部分活跃的客户,单独拎出来沟通,并将他们转换成合伙人。
  社区合伙人可以享受超低价购买水果的福利,推荐他人购买水果还可以享受高额提成奖励。初期的合伙人数量控制在 10-20 个,然后给合伙人传授社群运营方案,通过合伙人进行社群裂变。
  马云曾说过,对于传统行业来讲,如果不拥抱新技术,不融入数据时代,是没有意义的。在这个电商横行的时代,大家做好线下营销的同时,不妨把眼光放远点,花点功夫琢磨一下线上的,抓住每一个机会,迎难而上,为自己创造更多的可能。不要害怕去尝试,跟着时代的脚步多开辟一条路,也不是一件坏事,或许你会比别人更早到达“罗马”,加油!